悖论5：生产和交易成本降低vs管理成本上升

    信息技术可以使人工完成的工作由机器来完成，企业通过改进工作流程，可以减少工作岗位，降低生产过程中的成本，而信息技术的应用减少了大量的信息获取和分析的成本，也通过互联网减少了很多中间环节，降低了企业的交易费用。戴尔电脑公司就得益于信息时代，通过个性化定制和直销模式，戴尔电脑在全球的pc制造商中拥有较低的成本，从而一直立于不败之地。

    随着网上检索工具的出现，企业在网上收集资料的成本迅速下降。利用互联网上的搜索引擎，很容易就一个专题找出成千上万篇相关的内容。应该说，信息技术的应用，降低了企业在许多模块上的成本。

    但是，与此形成对应的是，企业不得不花费其他的一些成本。以资料搜集为例，获得资料的成本极度下降，但是资料的筛选成本远远超出资料的收集成本。有数据显示，信息的增长量是每2年增长1倍，1935年美国每生产1美元产品要在信息处理方面花去15美分，1985年在信息处理方面的花费上升到25美分，1995年上升到36美分。而在企业的实际管理的领域中，每多应用一个工具，就需要多花一部分成本来维护，或者监督，或者控制。

    悖论6：等级管理形态的打破vs网络形态的复杂

    工业时代的企业是“科层制”管理模式，是封闭的等级管理形态，它只能依靠层级之间的信息传递，而没有足够的柔性来指挥一个充满智力能力的组织，信息的沟通更多是单向的。信息时代完全颠覆了这种管理模式，信息时代的企业的管理结构具有多层网络、相互依存的单元和双向信息传递功能，过去需要层层部门处理的程序，在网络信息平台上被高度简化，所有的部门可以在网络平台上进行文件的批量处理，如果企业需要，还可以根据具体的生产项目组成灵活的团队。这种因互联网而产生的新的组织管理结构，使企业在面对市场需求的时候反应更加敏捷。譬如，瑞士的volvo汽车公司废除了传统的装配线流水作业形式，而代之以有高度自我管理权的团队来装配汽车，波音公司由设计、工艺、制造等不同部门组成的200多个跨部门团队来共同开发波音777飞机，均取得了巨大成功。

信息时代，任何部门的员工，都可以根据不同利益、兴趣、爱好和见解，构造自己的信息沟通网络，而不用像过去一样服从于层级管理体系，员工甚至可以和最高层管理者通过信息技术建立直接对话。但是，这样的等级的打破也常常带来一些新的问题，新的网络的组织形态和原有的固定的管理结构之间就会产生冲突，扁平化带来的多重领导问题，常常也会让企业的灵活性遭到破坏。

    悖论7：商业全球化vs管理跨文化

    在信息时代，企业再也不能单纯依靠地区性的行为来维持其利润增长，每个新企业的发展战略必须基于国际环境，而互联网让企业传统的空间与时间的概念发生了变化，企业依靠互联网可以轻松拿到国际订单，甚至可以运用电子商务作为工具开拓国内外市场。

    企业在信息时代可以迅速实现在全球经营的商业模式，企业组织中的员工越来越多地跨越国界、种族而工作，形成一种跨文化的多元化工作环境，这将是未来企业组织发展的大趋势。但是，面对全球的不同文化背景下的员工，企业如何处理好其中的文化冲突，这是信息全球化面对的新问题。相关调查显示，企业在国际市场上的失败，80％归于管理者对国际市场和文化的不了解。

    悖论8：企业一夜成名vs品牌面临风险

    在信息时代，企业完全可以巧妙地利用互联网来实现企业品牌的广泛传播。过去消费者不知道的一个企业，可以在很短的时间家喻户晓。企业可以建立网站、使用搜索引擎竞价排名服务、刊登网络广告、利用网络公关手段等来建立和传播品牌，这种建立品牌的方式，成本更加低廉，而且可以让企业在短时间内树立知名度。借助互联网，企业一夜成名不再是梦想。