3.15消费者权益活动日临近，各大家居品牌商与媒体的宣传攻势一触即发。但随着宣传活动的铺开，记者却发现一个奇怪的现象：对于3.15，厂家很关注，媒体也很关注，反而是与之利益切身相关的消费者最“漠不关心”，其中原因何在？消费者有话要说！

　　现象1：家居消费投诉不断理还乱

　　近日，家住苏州凤凰城53幢的业主“音乐晨曦”遇到了一件颇为棘手的麻烦事，他于08年12月13日购买了一套知名卫浴品牌的分体马桶，送货时外观完好，但是装完马桶后，底座五公分下水的地方却出现了一条细缝并漏水。“音乐晨曦”多次主动致电品牌客服部，但一直没人来检查，后联系到一名师傅，检查后说是质量问题，可以更换，回去后却说马桶是业主自己给碰坏的。

　　有关马桶出现细缝的责任问题让业主“音乐晨曦”很“头痛”

　　维修师傅和品牌客服部的不作为甚至推诿态度让“音乐晨曦”很恼火，在其所撰写的帖子《**，你对不起这个名字！》中，“音乐晨曦”表达了对该品牌的不满，该帖子引起了多名网友跟帖关注，并掀起了有关市面上众多卫浴品牌孰优孰劣的争论。

　　目前“音乐晨曦”已对漏水马桶拍照取证，正通过各种渠道去维权，但尚无最终定论。记者在调查中发现，“音乐晨曦”所遇到的事情，并非个别现象。

　　在2008年全国消协组织受理投诉情况统计分析报告中，投诉问题按类别分：百货类占30.4％，家用电子电器类占25.6％，服务类占25.3％，房屋及装修建材类占6.1％；而投诉的情况中，因质量问题而引发的投诉就占了总量的59.9％。

　　在品牌论坛中，有关家居产品质量问题所引起的维权争议总是吸引着大家的眼球，因为家居产品的质量直接影响着消费者的生活质量。有网友表示，目前市面上的家居产品质量良莠不齐，在出现问题之后，消费者往往处于下风，尽管众多品牌商家都声称自己的售后服务如何如何完善，但维权难的问题一直未能得到有效解决。

　　现象2：3.15沦为促销日鲜见特色服务

　　产品质量良莠不齐、家居消费欠缺保障，在平日深感维权难的消费者眼中，3.15权益日，对于他们来说，又有着怎样的意义？