二、我们的品牌建设真的完成了吗？

　　中国门窗幕墙行业中品牌众多，国际、国内大都耳熟能详，我也曾经一直以为这些品牌真的是这样。直到参加了2007年12月中国住交会的时候，看到来自各地的房地产开发商面对门窗幕墙行业品牌的漠然，我意识到我们的品牌策略可能出现了问题。

　　按照学者的划分，品牌的建设要经过四个阶段：

　　第一阶段，功能型品牌——满足使用功能

　　功能品牌是品牌建设的第一个阶段。在这个阶段，顾客知道你生产的产品用途和质量。品牌已经成为了特定产品的代名词，当消费者进行消费的时候，对某个品类的商品的需求要落实到一些特定的品牌上。这时候，能被消费者首先想起的品牌往往成为了首选的消费对象，这就是 “功能型品牌”的意义。

　　第二阶段，形象型品牌——成为身份象征

　　奔驰汽车和捷达汽车在“代步”、“马力”、“速度”功能上几近相同，在“舒适性”、“安全性”方面的差异也远远没有在价格上差异的那么大。那究竟是什么原因，能够让中国成千上万的老板集体选购奔驰车，甚至不惜持币待购呢？因为“奔驰”代表了一种形象。这种形象既为汽车贴上了一个“高价、优质、安全、舒适”的标签，又为消费者带上一个“贵族、有钱人、有实力”的光环。形象型品牌是“消费者形象”的表征，消费者借助消费行为表达和传递某种意义和信息，包括其地位、身份、个性、品位、情趣和认同。此时，品牌是消费者的标签。

　　第三阶段，体验型品牌——让消费者成为品牌的一部分

　　消费者为什么会对高价咖啡产生兴趣？原因在于温暖而具有现代感的环境、轻松愉快的格调、高素质的服务员，共同营造了一个“小资聚集地”的氛围，这就是浓重的“小资体验”。在这个过程中，消费者的行为体验构成了品牌核心价值中最重要的一个因素。体验型品牌的关键在于定义一个消费者心目中希望的自我，将概念外化成一种可以执行的行为准则，并使消费者认同这种准则，将自身与消费行为过程及情感体验共同构建成品牌准则的一部分。

　　第四阶段，情感型品牌——让消费者爱上品牌

品牌功能的最高境界就是品牌与消费者建立牢固的私密关系，成为“相见恨晚”、“情投意合”，甚至“肝胆相照”、“两肋插刀”的朋友，让消费者的消费行为变成了“自发、自愿”的行为；就是客户对品牌的承诺、偏爱、依赖的程度。品牌发展的最高境界，就是建立起“情感型的品牌”。

　　从上面的分析中我们不难得出结论，我们的品牌建设还远远没有达到理想的状态。况且，在自然条件下，任何产品的“品牌作用力”都会悄悄衰减。如果长期停留在“功能型品牌”阶段，即使成为了品类的第一，也不利于品牌价值的提升，品牌缺乏外延导致生命周期过短。如果在“形象型品牌”的定位上停滞不前，就会跟不上消费者发展的脚步，消费者在发展，而品牌的象征意义没有变，就会造成消费群的集体流失。如果在“体验型品牌”阶段固步自封，也会由于消费者对某种体验的厌倦而失去竞争优势。即使是在最高境界的“情感型品牌”阶段，也要与时俱进，与消费者俱进，不断了解消费者内心情感的变化，因时而变。