家里搞装修

　　“换新居欢天喜地，搞装修灰头土脸。”说起装修，有过经历的人形容是“脱层皮”。抛开工程的琐碎、耗时不说，行业的混乱无序足以让人头疼不已。目前，近几年楼市的火爆，广州家装市场几乎都以两位数的速度在增长。正规的家装企业多了，马路施工队也多了。按照业内流传的“九字决”说法，市场是一个“乱”字，从业人员素质是一个“低”字，签订装修合同是一个“骗”字，施工中材料是一个“劣”字，执行价格是一个“虚”字，施工进程是一个“磨”字，款项预付是一个“逃”字，售后服务是一个“推”字，家装监管是一个“松”字。

　　看似简单家装，除了累是难免的，想明明白白的消费，简直是自己跟自己过不去。如此庞杂的材料和工序，细枝末节，牵一发而动全身，工作繁忙的你难事无巨细的亲力亲为吗？交给家装公司，谁能保证不出现“监守自盗”呢？靠自觉，自觉从来就是一个奢侈的字眼。想要个“风雨不动安如山”的家，你必须当一个明白人。明白人就是少上当或者不上当，不上当的前提就要有方法。如果自己具备这种方法就是内行或叫专业，如果你不是内行就要找自己信得过的专业人士帮你把关。

　　眼下，广州独立的第三方装修监理便是在这种背景下被视为一个新的行业契机。本期我们的话题，就从诞生了几年却又遭遇成长烦扰的专业装修监理市场谈起。

　　装修不到家，少个好管家

　　日前，家住天河区员村山顶某小区的陈女士正烦心不已：1月初开始装修，找了一家带有“装修监理”服务的家装公司。3月底结束，陈女士一家随后入住。但在最近，吴女士发现一间卧室的地板非常潮湿，撬开来一看，原来是卫生间水管接口有问题，造成了渗水现象。这种遭遇让陈女士对所谓“监理”大失所望。

　　事实上，许多想装修的人都会碰到这种的困难：平时工作太忙，一边还得搞装修，实在分身乏术。无奈之下，只有找家里老人帮忙负责现场监督。老人家很认真、看得也仔细，但仍难以避免各种潜藏的隐患，毕竟外行敌不过内行。

　　在广州，这几年开始诞生了一些以独立于家装公司之外的第三方装修监理公司，不过与北京、海品牌,上海介绍">上海、深圳相比，无论是数量还是规模还都处在刚起步的阶段，这一市场始终没有火热起来。

　　内行管内行   管得最在行

　　随着装修概念的普及，家庭装修纠纷的日益增多，独立于业主和装饰公司之外的第三方——专业家装监理。一般来说，这类公司承担包括五控二管一协调的工作，五控为控制质量、进度、造价、安全、环保；两管是管合同、管信息；一协调是协调甲、乙、丙三方的关系。

　　其实每个装修业主，没有不请监理的，只是这个监理大多是自己当，或者是家里人做，但普通的消费者不懂装修，无法对施工质量把关，难以做到有效监督。装饰公司和施工队人员构成比较复杂，水平参差不齐，装修项目中的一些隐蔽工程当时看不出来，日后发现问题，解决纠纷又浪费时间。上班族没时间盯工地，不懂，也看不出问题，利益很难得到保障。俗语道：内行管内行，管得最在行。

　　“请监理主要是为保证工程质量，但也可以帮业主节省装修费用。”?啄木鸟装修监理赵太宇告诉记者。其中包括进场时的材料检查，施工时的质量把关，以及认清不合理的虚价和减免不必要的浪费。按委托监理的收费一般是按工程总价的3％~7％收取，费用大体在2000~5000元之间。“事实上，有些业主通过监理，节省下来的费用都远不止这些。”

　　提供好服务  却无好业务？

　　目前，在深圳有包括国佳建筑装饰顾问、北人建筑装饰工程管理和扬飚建筑装饰顾问等数十家专业家装监理。但目前，这种第三方的独立家装监理在广州只有啄木鸟装修监理、方正装饰顾问等寥寥几家。广州市场是国内装修的起源地，而作为装修业的一项中介服务，为何迟迟不能普及开来？不少人目前对这类服务不甚清楚，而知晓者又深怀戒心，诚信问题是困扰家装监理发展的一个关键因素。

　　其实，尽管一些大家装公司都有自己的“家装监理”，但许多人还是不放心，认为他们毕竟是装饰公司的人，即使发现了问题，也不会先告诉装修户，一些问题也许就掩盖或糊弄过去了，那些并不具备装修专业知识的人就被轻易地蒙在了鼓里。据业内人士透露，早先也有打出免费监理的公司，通过推荐家装公司和推荐建材来获取赢利，但是这种模式最终也无疾而终。与前者一样，一旦涉及与监理对象的利益瓜葛，自然抵消自己的诚信，瓜田李下自是难免洗清嫌疑。

　　对有资质的专业家装监理公司，也面临成长的烦恼：要想真正做到专业，必须聘请有经验的资深监理员，这样一来成本高而初期业务有限，如果待遇低、管理松了也很难保证他能“尽心尽力”，如此一来，业主利益难完全保证，少了口碑丢了诚信也是无奈的事。另外，从某种意义上看，装修监理源自家装市场的混乱，当家装公司日益走向规范化和透明化的今天，监理业务遭受的冷遇和寒流自有其背景因素。

　　目前，广州装修监理的市场很小，仍在坚守的公司只能通过网上进行推广（即seo网络优化），“因为成本低，只要雇一个人，每天到各个家居网站和论坛上去发帖，增加搜索引擎的命中率。”