事件

    2010年元旦前，苏先生在市区某大型家具卖场以5000元购买了正在清货打折的一款原价为7000多元的布艺沙发。但商家以“价格过低，再开发票就没有利润”为由不开发票。春节后，苏先生发现沙发中部出现了明显的下陷变形，检查发现底下的部分支架已断裂。苏先生找到了商家，并要求退款处理。

    “你提供不了发票，我们也没有您的消费记录。”由于销售布艺沙发的厂家已经退场，商家明确表示，如果没有相关票证，商家有理由相信这些家具并不是从该商场购买。

    提醒

    “目前，多数家具卖场里，厂商或代理商是租用卖场的铺位，而并非是卖场直营。有些品牌在租赁期满或者经营不善后会一走了之，消费者发现家具质量问题再去交涉时，卖场往往会推卸责任。”江门市消费者协会专家指出，消费者为了一些优惠纵容商家不开发票的做法，最终很有可能自讨苦吃。“盖上一个商场公章后一旦企业撤场，则由商场负责解决存在的家具问题。”