“封杀”经销商网售立邦漆以退为进？这是许多企业面对来势汹汹的网络销售通路的困惑：如何利用网络渠道大幅提升业绩又能控制不利风险？

    近日，立邦漆的经销商们都收到了一个通知，今后不允许产品放到网络销售。在行业其他竞争品牌都在为电子商务摩拳擦掌之际，立邦的这一做法让很多业内人士感到不解。

    立邦公司给出的解释是，网络上越来越多的假货已经使公司的信誉受到了严重损害。但据行业人士分析，立邦此番“收权”恰恰是在为公司总部进军电子商务铺路。

    涂料行业在物流和售后服务上存在一定的特殊性，这也是行业企业虽对网络销售的前景垂涎不已，但又迟迟不敢迈出这一步的一个重要原因。立邦涂料中国公司有关负责人在接受记者采访时则表示，公司未来肯定会重新杀回网购，但还在等待合适时机。

    80%网售产品无法确认来源

    李彬（化名）与立邦的经销合同2010年3月1日到期，在他与立邦签订的新一期经销合同里，增加了一条醒目的约束条款：未经公司许可，经销商手中的立邦漆产品都不得进行网络销售。

    3月17日，立邦中国区企业品牌传播高级经理吴佳伦向《中国经营报》记者证实了这一消息，称公司已决定全面禁止旗下经销商进行网络销售，所有在2010年3月到期的经销合同中，这一约束条款都会在新合同里明确。

    吴佳伦解释称，2008年起，公司陆续接到消费者投诉，称在网购立邦漆时遭遇假货。公司随即组织专门团队对网络上销售的立邦漆产品进行调研，他们惊讶的发现约80%的网售产品无法确认来源。

    “这个行业有些特殊，首先是产品跟消费者的健康紧密关联，另外是售后服务环节程序比较多。”吴佳伦说，而一旦网购的产品无法确认来源，上述程序公司都无法跟进。随着一些消费投诉事件的发生，公司的信誉受到了严重损害。

    在立邦全面禁止经销商网络销售时，它的竞争对手却都或多或少已开始涉足电子商务这一领域。如国内涂料企业嘉宝莉在2009年的上半年就已开通了其官方直营B2C电子商务网站，还有很多品牌也正在组建电子商务的专业团队。

    立邦的这一做法也让很多业内人士感到不解。据吴佳伦透露，立邦在收紧经销商网络销售政策的同时，2009年投入到网络营销的费用就超过了3000万元。

    之前，受国内一些涂料企业委托对国内电子商务市场做调研时，赢道顾问总策划邓超明就发现，尽管整个涂料行业在电子商务领域普遍未成气候，但在淘宝等销售平台上，立邦与多乐士的销量要远远领先其他品牌。