材质咨询逐渐增多
“这张床用的是什么板子?”“这个餐桌可以换成德国爱格E0级板材吗?”,目前在卖场的板式家具区,经常可以听到消费者这样的询问,就连家具销售顾问都在惊叹:现在的消费者真是越来越专业,越来越懂行了。
而在板式家具的销售中,一些品牌企业也开始主动向消费者介绍家具的原料材质。记者在居然之家、北四环店意风家具展厅的一款板式床前驻足,导购小姐立刻来给记者介绍:“这款床是今年的新品,床头连箱体是用吉林森工露水河EI级板材加工的,售价2700元,材料您还可以选择德国爱格板材,如用爱格E1级板材价格是3730元,如果用爱格E0级板材价格是4310元……”当记者走到百强家具、国安佳美家具展厅时,销售员都会主动清晰地告诉记者不同板材的区别和价格各有不同。
记者在百强展厅内做了一个小小的统计,在连续进来询问的10组客户内,有4组主动问到了材质问题,占统计总数的2/5。百强家具的销售顾问也告诉记者,前几年消费者根本不懂得询问材质问题,如果问也仅会问到用的是什么板子,当销售员告诉她是人造板后,基本也不会再深入询问。而从今年起,主动询问板材品牌和环保系数的消费者已越来越多,明显感觉消费者的专业素质在增强。
品牌企业注重材质营销
近几年,板式家具由于可拆卸、外观时尚、质量稳定、价格实惠等特点越来越受到消费者欢迎,但一段时间里,消费者所关注的也只是家具款式、颜色、品牌等外在标准,很少关注家具表皮包裹之下的内在材料质地、品牌。