主动上门以服务争市场

　　健威家具广州区副总经理林北农

　　广州家具行业目前存在以下几个问题：其一，房地产销售状况持续低迷，导致家具行业作为配套产业受到严重制约，前景尚未明朗；其二，宏观经济的低迷使得消费者持币待购或者是将就的心态严重，过分强调价格，忽略产品的价值，导致中高端产品销售明显下滑；其三，经营费用高昂导致产业链面临巨大威胁，大卖场的租金费用使市场促销和调节力度未能吸引消费者。

　　针对这样的情况，我们除了加大促销力度及其频率之外，更多的是加强额外的服务给新老消费者，例如小区推广、上门量尺、特殊定制、免费设计、定期清洁及保养等等，通过更多的口碑传播吸引更多的新的消费。

　　我们认为，低价促销是一种吸引消费的手段而已。俗话说：买的没有卖的精。商家的短期低价促销不可能做亏本的买卖，有的是采用高价低折、有的是定额配赠、有的发放购物券等等，有些更是用厂家的库存积压产品进行促销，或者是挂羊头卖狗肉，用其他的仿冒产品替代，这些举动势必会破坏整个家具消费保障体系，这也需要消费者擦亮眼睛。

　　用功能与实惠，为消费者发“消费券”

　　欧派橱柜董事长姚良松

　　橱柜行业的发展与房地产兴衰息息相关，目前广州房地产的滑坡，对橱柜业自然影响甚大。加之近年来广州精装房的逐步推广，对橱柜行业终端零售模式也提出了严峻的考验，亦即橱柜行业逐步向工程化、标准化发展。

　　经济不景气，消费者的钱包捂紧了，消费意识更趋理智、谨慎。因此，欧派将继续在产品研发、设计、安装及售后服务上下足功夫，为行业树立起标准。

　　大品牌企业采用让利回馈社会、回馈消费者的形式对促进消费、推动经济发展有一定的作用，但更重要的前提是企业应以诚信对待消费者，并拿出最优质的产品和服务。高品质、低价格的家居产品必须是建立在低成本和巧心思之上，决不以牺牲人和环境的利益为代价。

　　由此，针对各种“消费券”促销形式，我们认为利用“消费券”促销不应只是一个噱头，而应该让消费者得到实惠。