全美零售商联合会(national retail federation)下属的网站shop.org最近公布了一项调查结果：虽然全球经济形式严峻，但是大部分的家具零售商都相信网络销售体系能为他们的销售带来转机。

    根据这项题为“美国2008网络销售：收益情况，经济形式及各种渠道分析”的调查显示，72％的家具零售商认为网络销售渠道比其他渠道更适合这个经济低迷的特殊时期。shop.org的执行理事scott silverman说：“现在的买家都以节约预算为核心，出于低价和方便的原因光顾这些网络零售商，所以广大的网络零售商们应该更加坚定信心。”

    二月和三月，调查对象为125名家具零售商，六月和七月增加了63名零售商。有三分之一的受调查者预计网络销量在未来一年中能够有所上升，另外有三分之一的零售商则预计网络销量将保持在相同水平，最后的三分之一则根据自己对宏观态势的观察，降低了对未来一年网络销量的预计值。综观全局，零售商们还是有理由对网络销售保持乐观态度的。

    根据调查显示，81％的家具商家在去年的网络销售中是盈利的，76％的商家前年的网络销售也是盈利的。一半的商家说2007年的相对价格比2006年有所增长，其中约有36％的销量来源于老客户。

    这份调查指出很多零售商没有把网络和实体店有效的结合，没有做好宣传。所以建议那些想要在实体店和网络两方面都提高销售额的家具店制定更实际的并且可测量的销售目标来激励自己的员工。这份调查的作者，弗雷斯特研究公司的首席分析师sucharita mulpuru也建议广大家具零售商加大网络和实体店的宣传力度。mulpuru还说：“在这种经济低迷时期，网络成为众多消费者的首选消费方式，那么零售商们更应该及时降低出价，刺激消费者，提高网络销售额，以促进整个家具行业的发展。”