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空调铜铝之争在诚信与法律之间

作者：陈静儿网编：胡鲁责任编辑：胡鲁 2008/1/21

    美的空调自年初开始在终端卖场展开“永结铜心”活动，矛头直指使用铜铝管的同行。7月23日，科龙空调率先打破沉默，就铜铝连接管是否存在质量问题做出正面回应。
    海信科龙国内营销公司总经理杨云铎宣布：海信科龙空调器的铜铝连接管包修年限从原来的3年延长到10年，同时也将充分尊重消费者的知情权和选择权。杨云铎表示，虽然某些企业的行为可能已经属于不正当竞争，但科龙选择“比诚信”的方式树立企业的产品和品牌形象，让市场对不诚信的企业做出
惩罚。
    铜管打压铜铝管
    记者日前走访了京城的国美、苏宁、大中等多家家电连锁卖场，发现几乎在所有美的空调展台前都会张贴和摆放有关“永结铜心”、“100％铜管”的宣传海报和展架。同时，还专门印制了一张关于“铜管”与“铜铝连接管”的优缺点对比表，直指铜铝连接管具有“密度小、质地软;寿命短、制冷效果差;受压能力弱、容易造成爆裂”三大缺点。
    记者还发现，美的促销员将铜铝管称为“黑心管”，并提醒记者不要购买某某品牌的空调，他们使用的都是铜铝管，质量差、性能不稳定。美的空调现在全部使用铜管，可以放心。
    此前，美的空调在接受媒体采访时曾表示：由于铜价上涨，很多空调厂家从去年开始偷梁换柱，使用铜铝连接管。美的认为，由于铝管在使用第二年后会产生质量问题，因此将铝铜管定义为“黑心管”。美的空调技术副总伍光辉还认为，铝在质量上明显不如铜，强行用铝替代只是为了节约成本。
铜铝管绝地反击
    “铜铝连接管技术三四年前已获得革命性突破，以铜铝连接管全面取代铜连接管的时机已完全成熟。”负责第三代铜铝连接管技术开发并获得了国家专利的中国海洋大学赵越教授称，空调连接管用铜铝管是最安全、最节能、最实惠的。目前，青岛海青机械总厂与中国海洋大学共同开发的插座式电阻压焊技术也解决了铜铝连接管的焊接难题，只要安装正确就能正常使用20年以上，远远高于国家规定的8年寿命。
    杨云铎介绍说，从2004年开始，我国空调行业产销量排名靠前的五六个生产厂家已采用铜铝连接管替代铜连接管。在过去近4年中，铜铝连接管实际使用量已接近2000万套。科龙的长期测试也表明，使用铜铝连接管的空调器没有出现任何问题。
    新科空调销售总经理徐良在接受记者采访时也表示，无论是使用铜管还是铜铝管，都应从消费者角度出发，而不是企业利益。实践证明，铜铝管不影响产品使用，是物美价廉的替代材料。
    而对于美的公开否定同行技术的做法，业内人士均表示不赞成。苏宁电器副总裁范志军表示，在科龙之前，大多数企业对于铜铝连接管技术的可靠性没有做出任何回应，致使一些厂家的诋毁性宣传误导了消费者。范志军同时呼吁企业回到诚信经营的轨道上来。
    美的已涉嫌违法?
    早在科龙出面为铜铝连接管正名之前，面对美的“黑心管”一说，记者曾采访了相关空调企业，许多企业负责人都不愿意公开表态，他们担心由于消费者对铜铝管缺乏了解，会影响到企业的市场销售。
    而一位工商管理界人士认为，美的空调此举已经涉嫌违反我国《反不正当竞争法》。美的通过铜管与铜铝连接管直接对比，对铜铝连接管进行攻击，没有科学依据，侵犯了同行的名誉权，还误导了市场和消费者的选择权。
北京市律师协会消费者权益法律事务委员会主任邱宝昌律师则认为，美的空调宣称其空调100％使用铜管的做法并无不妥。其它使用铜铝连接管的企业，只要替代不影响产品质量，并及时向消费者明示，也无不妥。
但美的将铜管与铜铝连接管进行对比，宣传铜铝管的缺点，这一做法已经违反了市场公平原则。对于美的这样的大企业，更应遵守“公平、诚信”的商业道德规范，不能为谋一时之利，损害市场经济秩序。
    邱宝昌还指出，作为美的空调竞争对手，相关企业可以联合或分别就美的的行为向当地工商部门举报，或直接向法院起诉，追究美的空调公司的法律责任。

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