近年来天津各大家居卖场的高端化趋势日益明显。随着高端品牌和整体卫浴的兴起,卫浴消费进一步向高档次挺进,高端卖场洁具、浴缸、浴房专区正在走向精品化。目前,一种融品牌化、艺术化、甚至奢侈品化于一体的卫浴空间理念正在天津市场逐渐兴起。与此同时,市场竞争也悄然变化为一场综合实力的比赛。
进口卫浴推动品牌消费
现在的卫浴市场已不再是便宜就能吸引消费者了,进口浴缸的售价在3万元到40万元不等,而国产浴缸花两三千元即可买到,但是人们对高档卫浴产品的追求还是超出了想象。知名度更高的品牌往往是大多消费者的选择。
诺依·饰家销售总监张虎表示,目前我们销售的进口商品已经占到了总销售额的20%左右,而两年前仅有10%.在刚刚过去的黄金周中,进口卫浴的销量很大,但是平日里进口卫浴的销量更好。很多具有一定经济实力的消费者已经认可了这样的消费模式,而且形成了固定的消费群体,他们的选择不会受到价格、时间等外界因素的影响。
随着居民消费水平日渐提高,人们更加看重瓷砖、卫浴产品的档次,无论是进口品牌还是国产品牌,消费者都尽可能选择高端产品。相关调查表明,90%以上的消费者更换座便器不是出于产品无法继续使用,而是考虑到泛黄、漏水等使用中的小问题。因此,很多人愿意花天价买马桶、浴缸,实际上也是希望得到更可靠的产品质量保障。因此,诸如德国威达洁具、克鲁迪龙头等一些进口品牌则逐渐为人们所熟知。
业内人士分析,高端消费者更青睐选择顶级卫浴,中端消费者大多在大众品牌中的精英品牌做选择,而消费能力稍低的则会在性价比适中的产品中选择“眼熟”、“耳熟”的品牌。当品牌成为消费者选购产品考虑的首要因素时,这类产品就进入了品牌消费时代,卫浴产品就是典型代表。
整体卫浴加速市场细分
亲身经历过装修的人都知道,卫生间的装修涉及到的零碎部件比较多,所以施工起来很麻烦。比如座便、浴缸、手盆、浴柜,不仅要逐个选择,还要进行合理搭配。倘若选择产品时只着眼于单个产品,最终整体效果不理想的情况则屡见不鲜。
随着卫浴设计的发展,全套方案解决式的“整体卫浴”正受到业内人士和消费者的关注。诺依·饰家销售总监张虎表示,“现在的装饰公司往往不提供详细的卫生间设计布局,还有的卫生间设计不够专业、过于简单。实际上请专业设计师设计卫浴空间是非常必要的。”专业的服务不仅可以告诉消费者预留多少安培的电源插座才能避免跳闸或是进水口的位置应该多高才能保证冲水效果等细节问题,而且在装修过程中,专业技术人员还将随时进行把控,以保证消费者能够在预算控制内达到最佳装修效果。
据了解,这种家庭卫浴整体解决方案,面向的是整套购买浴缸、马桶、配件等卫生间产品的高端客户,专业的卫浴空间设计师不仅会协助选择需要的款式和价位,同时还为业主提供免费的cad平面布局图以及专业的水电路施工改造图,包括风格搭配、产品造型乃至灯光布置在内的细节都会得到专业的指导。同时,目前市场上的高端产品多为进口产品,价格昂贵,但一般的装修公司对产品的各项性能并不了解,而专业的进口卫浴提供商则配有专业的安装设计队伍,这种一对一服务的出现,加速了专业卫浴市场的发展以及市场细分化。
高端卫浴竞争综合实力
就目前的洁具行业而言,由于市场份额的缩小和原材料上涨给商家带来的利润摊薄,该行业竞争呈现出激烈化与多样化,其中最突出的是由单一的竞争向复合型竞争的转变。在这个多变的市场中,曾经的领先品牌几度浮沉,一些进口品牌则放弃原有的贵族气息,放低身价,用打折、促销等方式赢得中国老百姓的青睐。
相对于瓷砖市场,洁具、浴房、手盆等卫浴产品市场并不成熟。各大品牌都在热衷打折,真正的领导品牌尚未形成。随着市场的逐渐发展,单一的竞争手段既难以获取和保持竞争优势,也无法满足顾客多样性复杂化的服务需求。产品质量、产品款式、价格、服务等则成了洁具行业竞争不可缺少的竞争热点。诺依·饰家销售总监张虎认为,“安装卫浴同安装地板一样,保证安装质量必须跟上专业的服务。一些进口产品的上水管尺寸与国内不符,需要改装后才能使用,否则就会出现漏水的现象;如果是墙排式马桶可不受排污口到墙面距离的影响,可以借助做个假墙来解决。这些专业指导已经成为吸引消费者的必备条件。因此一个经营进口卫浴产品的公司,应具备设计、制作、服务以及产品展示等诸多方面的能力。”
现在卫浴行业的竞争不仅仅是产品质量之间的单一竞争,而是转化为服务的质量、水平、方式和程序等综合立体竞争。当靠回头客和口碑作为主要利润来源之时,商家的竞争目的就从追求市场份额转变为争夺顾客的回头率。