退货的消费者感叹可惜

    10月30日上午，记者来到好美家建材超市。一楼的通道已经被封住，博桥百货(今年初，好美家将商场二、三楼租给博桥百货)的工作人员在一楼做着引导，指引消费者乘电梯至二、三楼购物。大门旁边的玻璃门已经被封条封住，玻璃门上贴着两张“告顾客书”。一张是通知超市客户：“尊敬的顾客，感谢您惠顾好美家装潢建材超市。由于本超市经营调整，超市于2009年10月30日起停业。如果您前期在我超市购买的商品尚未提货，请至超市南面的物流部进行提取。如果您有退货需要，同样请您至超市南面我们专门设立的退货处进行退货处理。因停业给您带来的麻烦和不便，我们深表歉意。”另一张是通知家装客户：“好美家装潢建材有限公司从今天起因业务结构的调整，家装合同不再授予，正在施工的合同，包括正在保修期内的装修客户请继续与好美家装潢设计中心联系与沟通，原电话号码以及联系人不变……”

    上午10点半，前来退货的消费者已经达到几十人。家住龙江某小区的张大爷说：“因为好美家离得近，家里有不少建材产品都是在这里买的，没想到突然停业了，有点可惜。”

    业内说法

    建材超市必须求新求变

    为了进一步了解好美家突然停业的情况，记者找到了好美家南京店店长陈金贵。陈店长说：“好美家在南京已有6年时间，对于广大认可好美家的消费者，我们觉得很抱歉，我们一定会妥善处理好所有的善后工作，请大家放心。”好美家南京店的土地租约共有20年，据了解，停业后好美家建材超市的所有面积都将转租给博桥百货市场。

    好美家超市的突然停业，引起了业内人士的普遍关注。一位不愿透露姓名的家居卖场负责人告诉记者，“好美家地处南京最成熟的家居商圈——江东门板块，客户流量按理说根本不成问题，但是人们在选择金盛、金陵等卖场时，却往往忽略了好美家。建材超市属于自主经营，没有经销商与其共同承担成本等压力，经营风险本身就比租赁式卖场要大。”另一位业内人士说：“建材超市模式的弊端已经越来越明显，作为舶来品，建材超市全球采购、低价经销的优点在我国根本发挥不出来。而你看现在红星、金盛等家居卖场，情景式的样板间以及富丽优雅的购物环境，都是建材超市不可比拟的。建材超市如果不突破不创新，只会走入死胡同。”