上网选家具成为潮流。在佛山本地的一家居信息网上,记者看到,2月份发布的品牌信息20余条,跟帖数达到百条以上的有12条,占一半左右,一些较受欢迎的品牌跟帖甚至达到570条。
有迹象表明,在家具卖场日渐萎缩的市场环境下,网络平台有可能成为未来家具零售的重要突破口。
家居信息网:消费者爱跟帖经销商有惊喜
厂家网站因为互动性不够、不直接显示价格等诸多原因,无法吸引更多消费者直接登录。一家具有关负责人苟先生告诉记者,企业具有完善的网络设备支持,但每年通过网站零售的产品不足销售额的10%.浏览网站的一般都是经销商,或者一些对该产品有特别关注的消费者。“大多数厂家自建网站,更多是向经销商展示品牌;作为厂家,也不可能把价格标在网站上,这样的话经销商还怎么做生意?”
较厂家网站,一些综合性、专业化的家居信息网站因为更全面直观,受到消费者的欢迎。记者在佛山家业网看到,品牌较好、口碑不错的产品的促销介绍,或者品牌展示的帖子,跟帖数达到几十页的比比皆是,受关注程度非常高。
据佛山某橱柜有关销售人员介绍,该经销商在网站上发了帖之后得到了很多消费者的回应,2009年至今已经成交数单生意,“原本指望能在淡季‘开和’就行,现在看来还超出了预期”。北美枫情地板佛山经销商吴新强也表示,2008年该品牌地板逆势而为,实现盈利,和他在网站上散布产品信息有直接关系,在其团购客户中有近30%的来自网络。
BBS大行其道:发主帖须付费卖场网缺互动
搜房网有关负责人李先生告诉记者,佛山搜房网原本以向消费者推介一、二手房为主要业务,家居促销BBS(论坛)板块只是无心之作,但是没想到现在“很火”。据介绍,该网站的BBS采用目前比较通用的向商家收取一定费用、授予商家发起主帖权利的形式运作,而注册的普通用户(绝大多数为消费者)则可以在主帖之后跟帖,以达到和商家就展示产品展开讨论的目的,目前注册商家数十个,每个月也能为网站带来一笔不小的收入。
同样可归为专业型网站的卖场网站中国家具之都网境遇却没有这么乐观,虽然品牌促销的内容大同小异,浏览量也非常可观,但是据商家反映表现平平,有业内人士表示,这可能与卖场网站大多没有建立BBS这种可以顺畅交流的网络社区模式有直接关系。
网购前景和家具信息网的优势让卖场动心。家天下广场的有关负责人谢晓峰表示,随着eBay进入南海,佛山网络电子商务充满机遇,“如果条件允许,我们这样的大型家具卖场,还是希望能够拥有自己的电子商务系统”。
消费观察:网购初体验不错
家住南海区的网友黑马告诉记者,他在本地一个家居网看到一款隐形防蚊纱窗,于是通过注册ID跟帖向商家询问价格,很快在商家位于同济路的店内看过货以后成交。他觉得家具网购虽然还存在运货、产品质量监督等问题,但是价格经济实惠。
事实上,佛山家具销售还缺少像淘宝、eBay这样的网络电子商务模式,佛山家业网、佛山搜房网等家居信息网目前只是作为媒介平台简单介入到买卖双方的交易中,买卖双方的交易仍然依靠在网络达成协议,然后在现实中的实体店内看货、验货一直到达成交易,空间跨度仍然成为佛山家具网络零售交易的最大阻碍。