9万余元的电线,已差不多安装完了才忽然发现,在用剩下的一卷电线中有外皮破损铜线裸露的现象。这一发现,着实让购买电线的杭州某服饰公司吓了一跳。要知道,这批电线是安装到一个家居广场的,万一因质量问题产生安全隐患,后果不堪设想。
发现这一现象后,该服饰公司马上向商业城工商所投诉。该所接到投诉后,立即召集了厂方、经营户和投诉人三方代表到实地进行查看。
服饰公司要求,厂方应将已安装好的电线全部拉出,调换质量好的其它电线,并赔偿由此带来的一系列经济损失。该所执法人员经调查后发现,这批电线的检验报告、三证都齐全,现场发现的“问题电线”也数量较少,因此主张调解,最后双方达成如下协议:厂方为服饰公司更换共计40卷电线,并一次性赔偿经济损失2万元。